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Auto

Participação Sinistros

Agora também disponível online

Participar um sinistro Automóvel nunca foi tão fácil. Agora já pode fazer o pedido de ​participação online em MyFidelidade - Área de cliente e app

Participação de sinistros Automóvel em MyFidelidade

Agora é possível fazer a participação do seu sinistro automóvel através da sua Área de Cliente MyFidelidade, disponível no seu computador ou smartphone, e saber em qualquer momento o estado do seu processo de sinistro.

Participar Sinistro Automóvel em MyFidelidade

Para participar o seu sinistro é simples, fácil e rápido. Depois de aceder à sua Área de Cliente MyFidelidade​, deverá:

  • Selecionar a opção “Participação Sinistros Auto​” no menu lateral;
  • Indicar os dados necessários do seu sinistro;
  • Fazer o upload da Declaração Amigável (DAAA).

Acompanhamento dos processos de sinistros Automóvel em MyFidelidade

Após feita a participação do seu sinistro, poderá acompanhar o estado do mesmo em tempo real a partir do seu computador ou smartphone. Só tem de:

  • Selecionar a opção “Os meus seguros” no menu lateral;
  • Dentro desta área, escolher a apólice relacionada com o seu sinistro;
  • Selecionar a opção “Acompanhar”.

Com esta ferramenta poderá:

  • Perceber todas as fases na resolução de um sinistro;
  • Em que fase o seu processo se encontra;
  • Os tempos previstos de resposta para cada uma das fases.

Faça login na sua área de cliente ou faça o download da aplicação. Se ainda não tem conta, registe-se aqui​.​



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