Agora é possível fazer a participação do seu sinistro automóvel através da sua
Área de Cliente MyFidelidade, disponível no seu computador ou smartphone, e saber em qualquer momento o estado do seu processo de sinistro.
Participar Sinistro Automóvel em MyFidelidade
- Selecionar a opção “Participação Sinistros Auto” no menu lateral;
- Indicar os dados necessários do seu sinistro;
- Fazer o upload da Declaração Amigável (DAAA).
Acompanhamento dos processos de sinistros Automóvel em MyFidelidade
Após feita a participação do seu sinistro, poderá acompanhar o estado do mesmo em tempo real a partir do seu computador ou smartphone. Só tem de:
- Selecionar a opção “Os meus seguros” no menu lateral;
- Dentro desta área, escolher a apólice relacionada com o seu sinistro;
- Selecionar a opção “Acompanhar”.
Com esta ferramenta poderá:
- Perceber todas as fases na resolução de um sinistro;
- Em que fase o seu processo se encontra;
- Os tempos previstos de resposta para cada uma das fases.
Faça login na sua área de cliente ou faça o download da aplicação. Se ainda não tem conta,
registe-se aqui.