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Perguntas Frequentes

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Dúvidas mais frequentes

Quais os extras do automóvel que devo incluir no seguro?
Todos aqueles que não venham incorporados de origem no veículo.
Como posso saber se existem períodos de carência?
Os períodos de carência dos seguros de saúde da Multicare variam consoante as coberturas contratadas. Pode conhecer os períodos de carência de cada cobertura nas Informações Pré-Contratuais associadas ao respetivo produto.
O que é o seguro Fidelidade Pets?
​O Fidelidade Pets é um seguro de saúde e de Responsabilidade Civil para cães e gatos, baseado em três eixos fundamentais: Prevenção, Saúde e Bem-estar do animal e dos donos. Disponibiliza um conjunto de coberturas de Saúde, Assistência, Responsabilidade Civil, Proteção Jurídica e Funeral.Saiba mais aqui.​
Que vantagens tenho em enviar a informação neste formato?
O envio da informação neste formato vai permitir uma maior rapidez na tomada de posição por parte da empresa de seguros, o que se traduz, em caso de sinistro, num mais célere processamento de indemnizações por incapacidade temporária e reembolso de despesas. Por outro lado, ajuda na identificação de todas as componentes de valores a segurar, evitando problemas provenientes de verbas não transferidas.
Se o meu seguro de saúde for transferido de outra seguradora para a Multicare, posso começar a usá-lo imediatamente?
No caso de uma transferência de outra seguradora, devidamente comprovada, sem interrupção do risco, não serão aplicados períodos de carência nas mesmas coberturas e capitais, exceto no parto, em que são aplicados 300 ou 365 dias, dependendo se este estava garantido no plano anterior ou não. Não são garantidas despesas decorrentes de doenças pré-existentes. ​