Deverá enviar as despesas para análise juntamente com documentação clínica de suporte. No caso de despesas médicas com contribuinte não é necessário envio de original. O envio poderá ser feito para o email sinistro.ap@fidelidade.pt, ou pode, em alternativa, entregá-las diretamente ao seu mediador.
Após abertura do sinistro é feito o encaminhamento para as nossas unidades clínicas. A partir do momento da abertura até ao encerramento do seu processo, terá sempre acompanhamento personalizado.
Disponível 24horas por dia, deverá contactar a linha de assistência que acionará os serviços necessários de acordo com o sinistro reportado.