Comunicado (PT)
Lisboa, 4 de setembro 2025,
Face ao descarrilamento do Elevador da Glória em Lisboa, que resultou em várias vítimas mortais e feridos, a Fidelidade expressa o seu profundo pesar e endereça sentidas condolências às famílias e amigos das vítimas.
A Fidelidade enquanto seguradora da Carris, disponibiliza uma linha direta de atendimento telefónico em português, inglês e francês, tendo em conta o elevado número de cidadãos estrangeiros envolvidos, disponível 24 horas por dia 7 dias por semana, bem como equipas especializadas de apoio psicológico.
Linha direta 24 horas: +351 217 948 826 (atendimento em Português, Inglês e Francês) (Chamada para a Rede Fixa Nacional)
Email: apoio.vitimas@fidelidade.pt
Statement (EN)
Lisbon, September 4th 2025,
Following the derailment of the Elevador da Glória in Lisbon, which resulted in several fatalities and injuries, Fidelidade expresses its deep sorrow and extends heartfelt condolences to the families and friends of the victims.
As the insurer of Carris, Fidelidade has made available a dedicated hotline in Portuguese, English, and French, considering the high number of foreign citizens involved. This service is available 24 hours a day, 7 days a week, along with specialized psychological support teams.
24/7 Support Line: +351 217 948 826 (service in Portuguese, English and French) (Chamada para a Rede Fixa Nacional)
Email: apoio.vitimas@fidelidade.pt