Ao navegar neste site está a dar o seu acordo às Condições Gerais de Utilização. Consulte também a nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais e Política de Cookies
MyFidelidade App

ACIDENTES PESSOAIS

SINISTROS E ASSISTÊNCIA

CONTACTOS

Comunicar um sinistro

​​Faça a participação através do impresso​​ e envie para sinistro.ap@fidelidade.pt ou ligue para o 808 29 39 49.

Horário:
Dias úteis, das 8h às 23h
Sábados, das 8h às 20h

Linha de Apoio

​A Fidelidade disponibiliza uma linha de apoio a sinistros de acidentes pessoais que pode utilizar para qualquer esclarecimento.

808 29 39 49

Horário:
Dias úteis, das 8h - 23h
Sábados, das 8h às 20h

Assistência no Estrangeiro

​​Em caso de sinistro no estrangeiro, ligue para o +351 214 405 008.

COMO PROCEDER

É importante que se consiga, de alguma forma, minimizar as consequências do acidente, sabendo como atuar nestas circunstâncias. Procure ficar calmo e seguir estes passos:

01.

REEMBOLSO DE DESPESAS

Deverá enviar as despesas para análise, juntamente com documentação clínica de suporte. No caso de despesas médicas com contribuinte, não é necessário o envio do original.


O envio poderá ser feito:

02.

ASSISTÊNCIA DIRETA

Após abertura do sinistro, é feito o encaminhamento para as nossas unidades clínicas. A partir do momento da abertura até ao encerramento do seu processo, terá sempre acompanhamento personalizado.

COMO PARTICIPAR

 

COMUNICAÇÃO E PARTICIPAÇÃO​
A comunicação do acidente através do telefone, não invalida o envio da participação.​
ENVIO DE FORMULÁRIO​ ​​​
MEDIADOR​
S​e preferir, pode participar o sinistro diretamente ao seu mediador.​