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FIDELIDADE PETS

PEDIDO DE REEMBOLSO E PARTICIPAÇÃO DE SINISTROS

PEDIDO DE REEMBOLSO

Seguindo uma estratégia focada na inovação, procuramos otimizar os processos e tornámos possível o acesso digital à informação dos nossos seguros, melhorando os serviços disponíveis na sua área de cliente MyFidelidade. Agora pode fazer o pedido de reembolso online, através de um processo mais rápido e simples.

PARTICIPAÇÃO DE SINISTROS

Faça a participação do seu sinistro para casos de Responsabilidade Civil através do preenchimento do seguinte formulário.

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O número de apólice é composto por RA seguido de caracteres numéricos, como por exemplo RA00000000. Pode encontrar o número de apólice nos documentos contratuais do seu seguro e na sua área de cliente MyFidelidade.

Anexe os ficheiros necessários para a resolução do processo, como relatórios médicos e despesas médicas. Ao enviar os seus documentos assegure-se que estão legíveis – não desfocados, nem tapados com talões multibanco. Nunca envie despesas de mais do que um animal em cada participação. Cada animal tem a sua apólice e cada apólice gera um processo diferente.

Escolha o tipo de sinistro que quer participar.

Responsabilidade Civil: para casos onde existam eventuais danos materiais e / ou corporais , provocados a terceiros pelo animal.
Despesas Médicas: sempre que existam despesas de cuidados de saúde, cobertas pelo seguro e pagas pelo tomador.
Descreva todas as informações relevantes para a análise do sinistro
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Os ficheiros não devem ultrapassar o limite máximo(2 MB)